Foire aux questions

Le montant minimum de commande pour la livraison est de 18,00 € (hors frais de livraison). Pour le retrait sur place (À Emporter), il n'y a aucun minimum.

En moyenne, vos burgers sont livrés en 25 à 35 minutes après la validation de votre commande. Le délai exact est affiché lors du paiement et peut varier selon l'affluence et votre zone géographique.

Nous livrons à Claye-Souilly et les communes proches (Annet-sur-Marne, Charny, Compans, Gressy, Le Pin, Précy-sur-Marne, Villevaudé). Le code postal est vérifié au moment de saisir l'adresse.

Une fois en cuisine, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée. Si vous venez de valider et que la préparation n'a pas encore commencé, contactez-nous au 01 60 35 36 43, nous ferons notre possible.

Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires (CB, Visa, MasterCard), les Tickets Restaurant et les Chèques Déjeuner. Le paiement en ligne est entièrement sécurisé par notre prestataire certifié.

Aucune donnée bancaire n'est stockée par ZILT SAS. Les paiements en ligne sont traités exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé certifié PCI DSS.

Oui, une facture vous est envoyée automatiquement par e-mail après chaque commande. Pour une facture professionnelle (avec n° SIRET, raison sociale), contactez-nous à contact@smashland-claye.fr.

Une page dédiée recense tous les allergènes majeurs présents dans nos préparations : Voir la liste des allergènes. En cas de doute ou d'allergie sévère, appelez-nous avant de commander : 01 60 35 36 43.

Oui, l'ensemble de nos viandes sont halal et certifiées par un organisme de contrôle indépendant.

Oui, nous proposons un burger Veggie 100 % végétarien dans notre carte Smash Burger (section Recettes Originales). Possibilité aussi de personnaliser nos burgers en retirant la viande.

Chaque commande passée avec un compte client cumule des points fidélité. Les paliers sont consultables sur la page Offres & Fidélité. Inscription gratuite, points valables 12 mois.

Saisissez votre code promo dans la zone "Code promo" du panier (sur la page menu) avant la validation. La réduction s'applique automatiquement si le code est valide et que les conditions sont remplies.

Le Menu Étudiant est disponible toute la semaine, 7j/7 (midi et soir), sur présentation d'une carte étudiante valide en boutique. Pour le retrait, présentez votre carte au comptoir au moment de la prise en charge.

Téléphone : 01 60 35 36 43 (en service pendant les heures d'ouverture)
E-mail : contact@smashland-claye.fr
Adresse : 29 rue Jean Jaurès, 77410 Claye-Souilly

Du lundi au dimanche, 11h00 - 14h30 (déjeuner) et 18h30 - 22h30 (dîner). Service de livraison ouvert pendant ces créneaux uniquement.

Toute réclamation peut être adressée à contact@smashland-claye.fr dans un délai de 48 h après réception de votre commande, en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.