Conditions générales de vente

Article 1 · Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société ZILT SAS, exploitant le restaurant Smash Land Claye-Souilly, et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant une commande sur le site smashland-claye.fr ou ses dérivés.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 · Identification du vendeur

Article 3 · Produits et prix

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. ZILT SAS se réserve le droit de modifier la carte à tout moment.

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués clairement avant validation de la commande. Le montant minimum de commande pour une livraison est de 18,00 €.

Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 4 · Commande

Le Client passe sa commande directement en ligne en suivant les étapes proposées sur le site. La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation par le restaurant et acceptation du paiement.

Le Client a la possibilité de :

• Choisir le mode de réception : Livraison à domicile ou À emporter au restaurant
• Personnaliser certains produits via les options proposées (suppléments, retraits d'ingrédients, choix de sauces, etc.)
• Vérifier le détail de sa commande avant validation finale

Toute commande validée vaut engagement ferme du Client.

Article 5 · Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
• Espèces (uniquement à l'enlèvement ou à la livraison)
• Tickets restaurant et chèques déjeuner (selon disponibilité)

Le paiement en ligne est sécurisé par notre prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée par ZILT SAS.

Article 6 · Livraison

La livraison est assurée dans les communes suivantes :

77181 Le Pin · 77230 Nantouillet · 77270 Villeparisis · 77400 Carnetin · 77410 Annet-sur-Marne · 77410 Bois Fleuri · 77410 Charmentray · 77410 Charny · 77410 Claye-Souilly · 77410 Fresnes-sur-Marne · 77410 Gressy · 77410 Messy · 77410 Precy-sur-Marne · 77410 Saint-Mesmes · 77410 Villeroy · 77410 Villevaude · 77450 Jablines · 77450 Trilbardou.

Le délai de livraison indicatif est compris entre 30 et 45 minutes selon l'affluence. Ce délai n'est pas garanti et peut varier en fonction du trafic, de la météo ou des conditions exceptionnelles.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. La livraison s'effectue à l'adresse renseignée par le Client. En cas d'absence du Client, la commande pourra être facturée et non remplacée.

Article 7 · Retrait sur place

Pour le mode "À emporter", le Client est invité à se présenter au restaurant à l'adresse indiquée et au créneau communiqué. Le restaurant conserve la commande pendant 30 minutes après l'heure prévue. Au-delà, la commande pourra être annulée et facturée.

Article 8 · Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement, ce qui est le cas des produits alimentaires préparés. Le Client ne dispose donc pas du droit de rétractation pour les commandes passées sur le site.

Article 9 · Réclamations

Toute réclamation relative à une commande doit être formulée dans les 24 heures suivant la livraison ou le retrait, par téléphone au 01 60 35 36 43 ou par e-mail à contact@smashland-claye.fr. Les éventuelles erreurs constatées feront l'objet d'un traitement au cas par cas (remboursement partiel, geste commercial, remplacement).

Article 10 · Allergènes

Les informations relatives aux allergènes présents dans nos produits sont disponibles sur demande au restaurant ou par téléphone. Le Client est responsable de signaler toute allergie alimentaire avant validation de sa commande.

Article 11 · Force majeure

ZILT SAS ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard d'exécution de l'une de ses obligations résultant d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

Article 12 · Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande font l'objet d'un traitement détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Article 13 · Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de ZILT SAS, sous réserve des règles légales applicables aux consommateurs.

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.